VCÖ-Bahntest: Anschlussverbindungen sowie Abstimmung von Bahn und Bus verbessern
VCÖ (Wien, 11. Oktober 2024) – Der diesjährige VCÖ-Bahntest zeigt, wo Fahrgäste beim Bahnfahren Verbesserungen wünschen. Mehr Verbindungen im Nah- und Regionalverkehr, insbesondere auch außerhalb der Hauptverkehrszeiten sowie bessere Anschlussverbindungen sind die größten Anliegen der steirischen Fahrgäste. Auch beim Handy-Empfang sehen viele Fahrgäste Verbesserungsbedarf. Insgesamt wird mehr Bahn gefahren, auch in den Urlaub sowie auf Dienstreisen, so ein weiteres Ergebnis des VCÖ-Bahntests.
Licht und Schatten zeigt der diesjährige VCÖ-Bahntest, bei dem österreichweit in den Zügen von neun Bahnunternehmen zwischen April und Juni Fahrgäste befragt wurden. 35 Prozent der steirischen Fahrgäste waren in den vergangenen zwölf Monaten häufiger mit der Bahn unterwegs als davor. Auch für Urlaubsreisen wird die Bahn verstärkt genutzt, ein Drittel der steirischen Fahrgäste fuhr tagsüber mit der Bahn auf Urlaub, jeder siebte fuhr mit dem Nachtzug auf Urlaub.
„Die Bahnen haben für die Mobilität vieler Steirerinnen und Steirer eine sehr wichtige Bedeutung. Umso wichtiger ist es, dass sowohl die Bahnen, als auch die Verkehrspolitik die Rückmeldungen der Fahrgäste beim VCÖ-Bahntest ernst nehmen und Verbesserungen rasch umsetzen“, stellt VCÖ-Experte Michael Schwendinger fest.
Ein häufig genannter Kritikpunkt der Fahrgäste sind mangelnde Verbindungen. Zwar sind allgemein 84 Prozent der steirischen Fahrgäste mit der Anzahl der Zugverbindungen in Österreich zufrieden, aber nicht überall. 24 Prozent der steirischen Fahrgäste möchten mehr Verbindungen im Nah- und Regionalverkehr, 26 Prozent mehr Fernzugverbindungen, 32 Prozent mehr Direktverbindungen in europäische Metropolen und 49 Prozent sind mit dem Angebot außerhalb der Hauptverkehrszeiten unzufrieden. „Die künftige Bundesregierung ist gefordert, gemeinsam mit den Bundesländern mehr in den Nah- und Regionalverkehr zu investieren. Wenn Pendlerinnen und Pendler auf den Öffentlichen Verkehr umsteigen können, ist das eine große finanzielle Entlastung. Zudem wird damit die Zahl der Unfälle reduziert und Österreich kommt seinen Klimazielen näher“, fordert VCÖ-Experte Michael Schwendinger eine österreichweite Nahverkehrsoffensive.
Bei der Entwicklung der Bahnen in den vergangenen zwölf Monaten zeigt sich eine große Unzufriedenheit mit den Anschlussverbindungen und der Abstimmung zwischen Bahn und Bus. 40 Prozent der steirischen Fahrgäste sind mit der Entwicklung unzufrieden. „Die optimale Abstimmung von Bahn und Bus sowie zwischen Regional- und Hauptverbindungen ist zentral für die Gesamtreisezeit. Die Gesamtreisezeit wiederum hat zentralen Einfluss darauf, ob mit der Bahn oder mit dem Pkw gefahren wird“, stellt VCÖ-Experte Michael Schwendinger fest.
Im Bundesländer-Vergleich erleben die steirischen Fahrgäste ihre Züge pünktlicher als der Österreich-Schnitt. Während 50 Prozent von Niederösterreichs Fahrgästen mit der Pünktlichkeit unzufrieden sind, sind es bei den steirischen Fahrgästen 26 Prozent, 74 Prozent sind zufrieden. Nur bei den Kärntner Fahrgästen ist die Zufriedenheit mit der Pünktlichkeit mit 75 Prozent höher.
Neben der allgemeinen Bewertung des Bahnfahrens in Österreich haben die steirischen Fahrgäste beim VCÖ-Bahntest auch der aktuellen Zugfahrt ein Zeugnis ausgestellt. Allgemein waren 91 Prozent zufrieden, neun Prozent vergaben die Schulnoten 3, 4 oder 5. Der größte Verbesserungsbedarf wird bei der Anzahl der Verbindungen gesehen, 29 Prozent sind damit unzufrieden, 23 Prozent mit den Anschlussverbindungen an den Zug. Jeweils ein Fünftel der Fahrgäste möchte mehr Platz fürs Gepäck, mehr Sitzplatzangebot, bequemere Sitze und eine besser funktionierende Klimaanlage.
Ein Mobilitätstrend ist Multimodalität. Das heißt, es werden auf einer Strecke mehrere Verkehrsmittel kombiniert. Deshalb wurden beim VCÖ-Bahntest die Fahrgäste auch gefragt, welche anderen Mobilitätsangebote sie bei Bahnhöfen wünschen. Am häufigsten genannt wurden Carsharing und Bikesharing-Angebote, Verbesserungen bei der Fahrradmitnahme im Zug sowie eine bessere öffentliche Anbindung von Bahnhöfen auch außerhalb der Hauptverkehrszeiten.
Ergebnisse des VCÖ-Bahntests 2024: http://www.vcoe.at
Am VCÖ-Bahntest 2024 nahmen österreichweit 10.150 Fahrgäste in den Zügen von neun Bahnunternehmen teil (Außerfernbahn – DB Regio, Graz Köflacher Bahn, Mariazellerbahn, Newrest Wagons-Lits, ÖBB, Raaberbahn, Salzburger Lokalbahn, Steiermarkbahn, WESTbahn). Befragungszeitraum April bis Juni 2024.
VCÖ-Bahntest: Steirische Fahrgäste wollen mehr Zugverbindungen und bessere Anschlussverbindungen
(Zufriedenheit bei aktueller Zugfahrt mit … (Summe Noten 3,4 und 5, in Klammer Noten 1 und 2 – Schulnotensystem))
Anzahl Zugverbindungen auf der Strecke: 29% unzufrieden (71% zufrieden)
Öffentliche Anschlussverbindungen an diesen Zug: 23% (77%)
Gepäckablage-Möglichkeit: 19% (81%)
Sitzplatzangebot im Zug: 19% (81%)
Bequemlichkeit des Sitzplatzes: 19% (81%)
Klimaanlage bzw. Heizung: 18% (82%)
Verständlichkeit der Durchsagen im Zug: 15% (85%)
Sauberkeit Zug innen: 14% (86%)
Sauberkeit des Sitzplatzbereichs: 12% (88%)
Zufriedenheit Bahnfahrt allgemein: 9% (91%)
Quelle: VCÖ-Bahntest 2024
VCÖ-Bahntest 2024: Bei Handy-Empfang sowie Abstimmung von Bahn und Bus haben die Bahnen den größten Aufholbedarf
Wie hat sich Bahnfahren aus Sicht der steirischen Fahrgäste in den vergangenen 12 Monaten entwickelt:
Netzqualität für Mobiltelefon / Internet im Zug: 57 % verbessert – 43 % verschlechtert
Abstimmung zwischen Bahn und Bus: 60 % verbessert – 40 % verschlechtert
Qualität eingesetzter Waggons: 66 % verbessert – 34 % verschlechtert
Pünktlichkeit von Österreichs Bahnen: 71 % verbessert – 29 % verschlechtert
Barrierefreiheit der Waggons: 72 % verbessert – 28 % verschlechtert
Häufigkeit der Zugverbindungen: 76 % verbessert – 24 % verschlechtert
Anwesenheit Zugpersonal: 77 % verbessert – 23 % verschlechtert
Information und Service: 82 % verbessert – 18 % verschlechtert
Qualität und Komfort beim Bahnfahren: 82 % verbessert – 18 % verschlechtert
Barrierefreiheit der Bahnhöfe: 84 % verbessert – 16 % verschlechtert
Quelle: VCÖ-Bahntest 2024
VCÖ: Steirische Fahrgäste wollen mehr Verbindungen außerhalb der Hauptverkehrszeiten
(Unzufrieden mit der Anzahl der Zugverbindungen, Rest auf 100% zufrieden)
Angebot außerhalb der Hauptverkehrszeiten: 49 % unzufrieden
Direktverbindungen in Metropolen Europas: 32 % unzufrieden
Überregional und Fernzüge in Österreich: 26 % unzufrieden
Verbindungen Nah- und Regionalzüge: 24 % unzufrieden
Verbindungen in Österreich allgemein: 16 % unzufrieden
Quelle: VCÖ-Bahntest 2024
VCÖ-Bahntest: Fahrgäste aus Kärnten und Steiermark mit Pünktlichkeit am meisten zufrieden
(Anteil Fahrgäste aus jeweiligem Bundesland, die mit Pünktlichkeit unzufrieden sind (in Klammer zufrieden))
Kärnten: 25% (75%)
Steiermark: 26% (74%)
Vorarlberg: 28% (72%)
Salzburg: 32% (68%)
Tirol: 32% (68%)
Wien: 33% (67%)
Oberösterreich: 35% (65%)
Burgenland: 40% (60%)
Niederösterreich: 50% (50%)
Österreich: 35% (65%)
Quelle: VCÖ-Bahntest 2024
VCÖ-Bahntest: Jeder 3. steirische Fahrgast ist heuer häufiger Bahn gefahren
Fahrgäste sind heuer im Vergleich zum Vorjahr …
… häufiger Bahn gefahren: 35 %
… gleich oft: 59 %
… seltener: 6 %
Quelle: VCÖ-Bahntest 2024
